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售后服务AFTER-SALE SERVICE

售后服务

一、产品基本保修政策

智兴达热能设备有限公司坚实高效的营销网络及全面完善的售后服务体系,将为你提供优质的服务。 

服务宗旨:

  以真诚的服务赢市场,以优质高新谋取发展。为用户提供优质规范的智兴达真情服务。

智兴达顾客凭购买智兴达产品的有效发票(收据)和包修凭证(说明书),自开具发票之日符合修规定的,公司承诺:质量过优,服务致胜,在保修期限内免费捡修更换损坏的配件,提供长期的维修保养服务。

暖风机售后条款:

一、在买家正常使用设备的情况下,卖家为买家提供二年的保质期。在到达约定交货地后进行验收。若因卖家生产及处理不合理而引起产品内在或外观质量问题,由卖家负责包修、包换。因买家未按操作手册正常使用造成的任何问题以及由此产生的任何责任,卖家均不负责,此种情况下将收取相应的服务费用或更换配件成本费用。

二、特别申明:由于油品质量、电压问题或人为违规操作造成的损坏,油路阻塞,油泵损坏,以及电压不稳引起的电路板损坏不适用于二年保修条款。

退换机规定(根据国家新三包)

自售出之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。

自售出之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。

三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

备注:

性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理。

产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。